法治日报记者 李光明 范天娇绿岛电影院

“真实没念念到，咱们前脚刚反馈，后脚事情就处置了。”3月21日，收到建筑公司1万余元劳务费后，谢某喜从天降。这笔欠款经安徽省六安市霍山县综治中心民商事调委会专科长入，只用了两天就现场给付结束。

霍山县委、县政府将综治中心成立当作鼎新下层照顾模式的基础性工程，全面鼓吹综治中心圭臬化成立、法度化开动、实体化运转，大家诉求“一站式受理、一揽子调遣、全链条化解”落到实处，兑现党政机关与东说念主民大家谈心会通的双向奔赴、高质料发展与高水吉祥全的良性互动。

整结伙源概述服务

按照“连合办公+协同联动”格式，霍山县综治信息中心、县信访局合座入驻综治中心，矛盾纠纷调遣化解中心、诉讼服务中心、搜检服务中心、内行法律服务中心以及诉调对接使命团队、行业性专科性调委会等矛盾纠纷化解中枢力量必须入驻；公安、住建等重心行业规模支配部门派员常驻；东说念主力资源社会保险、民政、军东说念主服务等部门排班轮驻、按需随驻或借助信息化本事线上入驻；州里过甚他县直单元笔据具体情况随叫随驻，酿成综治中心持重措施性鼓吹、办理部门持重试验性处置的使命形态。

在综降服务中心一楼大厅，诉讼服务中心、搜检服务中心、内行法律服务中心、信访理财中心等19个办事窗口递次排开；二楼医调委、交调委等11个行业性专科性长入办公室、两个品牌长入使命室掀开大门，走廊上吊挂长入员形象榜，注明每个东说念主擅长规模，不仅能对口受理大家反馈事项，还能为大家提供“点单”服务。

霍山县法则局行政复议应诉室持重东说念见解玉对入驻综治中心后的变化有着清澈感受。旧年11月，她与共事长入一启事不悦征地抵偿分拨决策激发的行政复议案件未果，其后依托综治中心汇注当然资源部门、镇政府等力量一都开展长入，最终推动抵偿款分拨使命胜利进行绿岛电影院，肯求东说念主撤申报议肯求。

“综治中心通过设立健全使命机制，完善大家诉求的登记、受理、转办、办理等使命法度，推动入驻各单元按照长入、仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼、法律监督的矛盾纠纷多元化解法治化‘道路图’，‘一揽子’调遣化解，兑目下法治轨说念上化解矛盾纠纷。”霍山县委政法委副文书、县综治中心副主任兰林说。

优化机制化解纠纷

“有矛盾纠纷就到综治中心”，这句话慢慢成为霍山大家的共鸣。

霍山县综治中心在经过机制上积极优化整合，死守“亲和、顺畅、方便”的原则，完善大家诉求的登记、受理、转办、办理等使命法度，设立起长入优先、分层递进、法则兜底化解使命体系。中心轨则有筹商受理、多元化解、指挥调度3个功能区，诞生概述配合室、纠纷调遣室、递次防控室、分析研判室、心绪征询室、品牌使命室6个内设机构。按照来访大家反馈的事项，属于职能范围的筹商分流至对应的窗口和功能室；不属于职能范围的民生服务等事项，照章流转到关系单元。

对随机的矛盾纠纷，一般由入驻部门就地调遣处置；对紧要疑难复杂的矛盾纠纷，设立以法官、长入员、讼师和职能部门参加的“3+X”会商研判机制，多方会商共同处置决策。而对稳妥长入条目的涉诉纠纷，则组建以诉前长入员、员额法官为中枢的简案快调速裁团队，设立“纠纷调遣—法则证据—诉讼引调—代理诉讼”的全链条服务机制。

“对信访事项，咱们严格按照信访使命法治化‘道路图’积极鼓吹，对呈报求决类事项，坚执长入优先，长入不能的再导入相应法定措施，无措施可走的按信访处理、复查、复核措施照章办理。”霍山县信访局局长、综治中心副主任怡然说。

本年以来，霍山县综治中心共理财来访大家164批1300余东说念主次，受理各种矛盾纠纷505件，得胜调遣396件，全县信访批次、东说念主次同比别离下落30.83%、40.53%。

追踪留痕督办落实

“大家利益无小事，唯有作念到潜心听民气、移步察民情、默督察民安、化戈促民和，智力取得大家的信任。”兰林说。

借助六安市综治信息平台分拨给霍山县综治中心的账号，进行信息录入、情况跟进、指挥调度，兑现了可回首的全程留痕。

霍山县综治中心设立了实时追踪、实时督办轨制，对矛盾纠纷戒备化解情况进行情况追踪，依托信息化平台网罗汇总全县矛盾纠纷信息，加强动态监测预警，实行矛盾纠纷日排查、月分析、季亮晒，督促州里和关系部门履职遵法。

同期，中心还成立督查督办小组，设立三级督办机制，按时率领督查州里综治中心使命，组织关系职能部门筹办问题对策并制定决策、酿成纪要、践诺落实。

“按照平舒缓固‘指挥部’、纠纷化解‘斥逐地’定位绿岛电影院，县委政法委牵头成立新综治中心并于本年头过问开动，打造集矛盾长入、法律救济、信访理财、诉讼服务、指挥调度即是一体的‘一站式’概述服务平台，从‘单打独斗’变为‘协同作战’，让大家进一扇门，就能享受愈加高效毛糙的矛盾纠纷调遣服务。”霍山县委常委、政法委文书、县综治中心主任贺新建说，中心开动3个多月来，初步兑现“资源整合、运转顺畅、机制健全”预期指标，让“有事找中心”成为大家首选，“有纠纷先长入”成为大家共鸣。